8×8, Inc. dinobatkan sebagai salah satu vendor berkinerja terbaik pada turnamen penghargaan yang tersebut dibuat oleh DANA, penyedia dompet digital terkemuka dalam Indonesia.
Penghargaan ini mencerminkan komitmen 8×8 pada memberikan solusi komunikasi yang tersebut andal, aman dan juga efisien, sehingga menjadi pendukung kesuksesan bisnis.
Solusi yang tersebut dimiliki 8×8 juga mengambil bagian menunjang komitmen DANA menjadi solusi keuangan yang aman lalu bisa saja diandalkan oleh pengguna. Salah satunya dengan memprioritaskan pembaharuan yang digunakan berfokus pada pengguna juga meyakinkan peningkatan performa aplikasi, agar dompet digital DANA dapat menyokong keinginan hariannya kemudian mencapai kemungkinan mereka.
Beberapa solusi yang 8×8 tawarkan adalah APIs SMS untuk mengirim notifikasi transaksional yang digunakan penting juga kata sandi satu kali atau one-time passwords (OTP) sehingga menghasilkan kembali pengalaman layanan yang aman kemudian mulus bagi penggunanya.
Penghargaan ini menunjukkan peran 8×8 sebagai mitra usaha di membantu kemudian menguatkan kepercayaan kemudian jaminan pelanggan melalui teknologi komunikasi yang mana modern.
CPaaS APIs dari 8×8, yang digunakan merupakan komponen utama di Rangkaian 8×8 untuk CX, memberdayakan usaha untuk menjawab permasalahan utama bagi pengguna, yakni otentikasi serta mengurangi fraud, pemasaran lalu komunikasi, dukungan pelanggan atau customer support, serta operasional. Adanya omnichannel messaging—termasuk didalamnya SMS, messaging apps, voice, dan juga video interaction—menjadikan komunikasi APIs kunci untuk senantiasa memampukan komunikasi perusahaan kemudian pengalaman pelanggan di kerangka perubahan struktural digital yang senantiasa berevolusi.
“Penghargaan ini merupakan bukti komitmen kami pada hal perubahan juga memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Sylvain Chaperon, Director of Operations and Support, CPaaS at 8×8, Inc. ” Hal ini mengambil bagian menggambarkan bahwa rancangan solusi komunikasi dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan tetap saja mengedepankan standar terbaik pada hal keamanan lalu keandalan. Kami bangga dapat menyokong perjalanan klien mereka itu kemudian kami berharap dapat terus menggalang perkembangan perusahaan ke depannya.”
8×8 CPaaS juga mempunyai berbagai ciri lalu dukungan yang mana dirancang untuk menjawab permintaan para pebisnis yang tersebut dinamis. Kehadiran regu yang tersebut berdedikasi dalam 9 negara, termasuk keberadaan yang mana kuat di dalam Asia Tenggara, memungkinkan 8×8 untuk memberikan dukungan lokal 24/7 kemudian pengetahuan berbasis bursa lokal.
Intelligent routing menjamin bahwa instruksi tersampaikan melalui saluran yang mana paling efektif dari segi biaya, sehingga mengoptimalkan pengiriman arahan sekaligus biaya. Untuk menjamin kelancaran kinerja dan juga kepatuhan, 8×8 menjalankan pusat data atau Informasi Center di dalam Asia, Indonesia, Eropa dan juga Amerika sehingga dapat meminimalisir kemungkinan keamanan namun masih mematuhi peraturan setempat.
Sambungan segera pada lebih lanjut dari 130 penyedia jaringan seluler di dalam 190 negara menjamin bahwa 8×8 menyediakan jaminan komunikasi yang mana andal didukung oleh berbagai opsi fallback.
