JAKARTA – Layanan tukar uang Pandai Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang mengeluh dikarenakan layanan yang disebutkan tidak ada sanggup diakses.
Tidak sedikit dari merek yang telah mengisi nominal penukaran uang namun proses bukan berjalan dengan baik. Ada juga yang digunakan mengantisipasi pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa jadi kah pintar bi? Serasa di area prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, setelahnya itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih lanjut gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Cerdas Bank Indonesia memang sebenarnya berada dalam sejumlah digunakan warga untuk menukarkan uangnya menjauhi perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa saja dilaksanakan pada periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Terampil Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan di mengakses serta penyelenggaraan perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam dilaksanakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana diambil dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran dan juga pengertian warga selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang tersebut masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
